ÉCHANGES ET RETOURS

Retourner une commande – simple et rapide

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner votre commande.
Nous nous engageons à rembourser le montant de votre achat dans un délai de cinq jours ouvrables après réception du colis retourné.

Retourner un article en 3 étapes simples :

Étape 1 : Remplissez le formulaire de retour


Téléchargez et complétez soigneusement le formulaire de retour.

Étape 2 : Renvoyez votre commande


Envoyez les articles accompagnés du formulaire de retour complété à l’adresse indiquée sur le formulaire.
Assurez-vous que le colis dispose d’un code de suivi (Track & Trace).
En tant qu’expéditeur, vous êtes responsable de l’envoi — nous souhaitons éviter tout malentendu.

Étape 3 : Recevez votre remboursement


Dès que nous avons reçu votre colis, nous veillons à ce que le montant de votre achat soit remboursé sur votre compte bancaire dans un délai de cinq jours ouvrables.